Cobradores

Mi asistente ejecutivo multilingüe. Pura calidad en esta oficina.

Suena el teléfono en las modernas oficinas de Özer, Inc.
- Riiiingggg, riiinggg
- Sííí, Buenooos díiiass...
- ¿Se encuentra la señorita Fulanita Mocorita?
- No, tiene usted un teléfono equivocado.
- Llamamos del Banco Más Grandote, ¿es usted pariente o conoce a la Srita. Mocorita?
- Nooo, este teléfono nos lo asignó you-know-who hace unos meses, por favor quítelo de sus registros. Gracias.
Clang, cuelgo el teléfono.

...y en la tarde...
- Riiiingggg, riiinggg
- Sííí, Buenaas tardess...
- ¿Se encuentra la señora Zutana Sultana ?
- No, tiene usted un teléfono equivocado.
- Llamamos de la Tiendota de Ropa, ¿conoce a la Sra. Sultana?
- ¡Nooo!, ya les he dicho que borren este número. Gracias.
- No podemos borrarlo, doña Zutana tiene que autorizar personalmente que...
Sonoro clang del teléfono.

Y por la noche, en los minimalistas aposentos de Mrs. Özer (que por cierto, están a -literalmente- tres pasos de la oficina)
- Riiiingggg, riiinggg
- Buenooo... Buenooo???
Entra grabación:
- Le llamamos del despacho de cobranza Temores (neta, así se llaman, esto no lo inventé). Comuníquese al bla-bla-bla para saldar su adeudo o de lo contrario...
¡Clang, clang, clang y súper clang!

Repítase esto casi día tras día, durante meses. Entre estas llamadas, las de los políticos haciendo propaganda y los maleantes tratando de sorprendernos... ya casi no contesto el teléfono, a menos que pueda identificar el número del cual me llaman.

Resulta que al adquirir la línea telefónica nos asignaron un número recicladísimo, que había pertenecido antes por lo menos a dos familias y que, afortunadamente, tenían sus casas en lugares lejanos a nosotros. Entiendo que la Srita. Mocorita, su aval, y la Sra. Sultana les deben alguna cantidad importante de dinero a por lo menos dos bancos y una tienda departamental, y alguno de estos acreedores pasó el caso a un despacho de cobranza.
Desde hace un par de meses nos llaman a diario, a la misma hora de la noche, para poner la dichosa grabación. No he querido llamar al teléfono que dejan, pues, a) no quiero echarme el rollo por enésima vez, tratando de que alguien quite nuestro número de sus listas, y b) no quiero hacerme notar, ya no sabe uno con quién está tratando.

Es un misterio esto de las cobranzas. Según he sabido, es muy común que los grandes deudores de tarjetas de crédito dejen volando sus cuentas, se cambien de casa y simplemente con eso ya no los encuentran para cobrarles. Lo curioso es que, en el caso de las tiendas que piden un aval, parece que tampoco se lanzan sobre este incauto, sino que llaman y llaman a los teléfonos que tienen para tratar de persuadir al deudor para que pague. Y lo del despacho de cobranza está de risa loca: lo único que hacen es llamar con un sistema automático y dejar un mensaje grabado. No creo que siquiera hayan ido a la dirección que las ñoras deudoras dejaron. Valiente manera de recuperar carteras vencidas...

Lo triste es que mientras tanto la gente decente trata de pagar sus cuentas sin retraso y los intereses suben y suben, en alguna medida a causa de estas lacras que huyen sin pagar. Y lo volverán a hacer una y otra vez... generándose negatividad y auténtica pobreza en el proceso. A lo mejor tienen en sus casas pantallas de plasma y zapatos de moda, pero, ¿que tan suyos son, si no los han pagado?

Así que mi teléfono seguirá sonando. Si me necesitan, mejor mándenme un e-mail.